【IT1* * 技術(shù)】對于很多用戶來說，使用噴墨打印設(shè)備，最讓用戶擔(dān)心的問題，其實(shí)就是非常常見的打印耗材故障問題，而這些常見的故障問題，始終困擾著用戶，影響著用戶的工作品質(zhì)和工作效率。比如說在使用商用噴墨打印機(jī)時(shí)，打印文檔或打印照片的質(zhì)量不理想。主要表現(xiàn)在打印輸出中出現(xiàn)的條紋或褪色、無法打印彩色或者黑色、打印文本模糊不清、打印文檔中存再墨水條紋或墨漬以及以及其他打印質(zhì)量問題等等。下面針對噴墨打印設(shè)備耗材問題故障，筆者為大家提供一些實(shí)用的解決辦法，希望對大家有所幫助。

使用惠普原裝墨盒

由于墨水配方的不同，非原裝墨盒不能很好地滿足文印需求。如果非原裝墨盒與原裝墨盒混合使用，可能會導(dǎo)致偏色、條紋、堵頭等問題。如果您使用了非惠普原裝墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建議您更換該墨盒。

對于使用非惠普原裝墨盒，惠普不提供質(zhì)量或可靠性擔(dān)保。為了保證良好的打印質(zhì)量，建議使用惠普原裝墨盒。

對于使用自行灌注墨水的墨盒，建議更換為惠普原裝墨盒。

檢查紙張

在打印時(shí)遇到圖像模糊不清、條紋等情況，可以按照以下建議進(jìn)行調(diào)整：

將紙張打印面朝下裝入進(jìn)紙盒

許多紙張都區(qū)分打印面和非打印面，如照片紙和其它特殊介質(zhì)。 通常，較光滑的一面是“打印面”，而非打印面上有時(shí)會帶有紙張制造商的標(biāo)識。

請使用與當(dāng)前文印任務(wù)相匹配的紙張類型

對于日常文本文檔，使用采用 ColorLok 技術(shù)的普通紙張即可。 采用 ColorLok 技術(shù)的紙張是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)紙張，可與 HP 墨水配合使用。建議使用采用 ColorLok 技術(shù)的產(chǎn)品。

普通紙張進(jìn)行文本打印

對于高密度打印(如高對比度的圖像或照片)，請使用 HP 高級照片紙，以獲得最佳效果。

一些介質(zhì)可能不會像其他介質(zhì)一樣吸墨。 如果您的打印件容易出現(xiàn)污漬，請確保使用建議的紙張。

嘗試使用不同類的紙張

經(jīng)過不同類型的紙張進(jìn)行打印測試，將進(jìn)一步確定此問題是否與紙張有關(guān)。

注意：不合適的紙張通常會導(dǎo)致打印輸出中出現(xiàn)豎直條紋(或如果復(fù)印時(shí)出現(xiàn)問題，可能是因?yàn)閽呙鑳x玻璃板太臟)。 要解決垂直條紋問題，無需更換墨盒。

查看墨水余量，更換所有墨水量不足的墨盒

通常情況下，墨水量不足不會影響打印質(zhì)量。分體式墨盒適用于惠普商用噴墨打印機(jī)，它有* 色墨水構(gòu)成，每個(gè)顏色都是獨(dú)立的。當(dāng)某種顏色消耗過大或者墨水量較低時(shí)，打印機(jī)在“預(yù)留模式”下仍然可以執(zhí)行數(shù)量有限的打印作業(yè)。 在預(yù)留模式下，黑白打印內(nèi)容的顏色可能有些淡，或者打印輸出可能會是灰度效果 (灰色，沒有彩色)。 如果預(yù)留模式下的打印質(zhì)量較差，請更換所有墨水量不足的墨盒。

查看估計(jì)墨水量

從控制面板中可以查看估計(jì)墨水量。在打印機(jī)控制面板上，觸摸 “墨水量指示器” 圖標(biāo) ，控制面板將顯示估計(jì)的墨水量。

墨水量顯示，裝滿墨水的墨盒

注意： 墨水量警告和指示燈提供的估計(jì)量僅用于預(yù)計(jì)的目的。 當(dāng)墨水量指示燈顯示墨水不足時(shí)，請準(zhǔn)備好更換墨盒，以免耽誤打印。 除非出現(xiàn)相關(guān)提示，否則無需更換墨盒。

更換墨盒：更換所有墨水量不足的墨盒，然后再次嘗試打印。墨盒的安裝與更換方法，可點(diǎn)擊下圖進(jìn)行查看。

打印并評估打印質(zhì)量診斷頁，

解決打印問題：打印打印質(zhì)量診斷頁(簡稱：診斷頁)，確定打印質(zhì)量問題。

打印診斷頁：在紙盒中裝入普通白紙。 在打印機(jī)控制面板上，滑動(dòng)顯示屏以滾動(dòng)至“設(shè)置”，然后觸摸 “設(shè)置” 圖標(biāo) 。 滑動(dòng)顯示屏，滾動(dòng)至 “打印報(bào)告”，然后觸摸 “打印質(zhì)量報(bào)告”。 點(diǎn)擊“打印質(zhì)量報(bào)告”，打印機(jī)將打印診斷頁。

示例：打印質(zhì)量診斷頁

檢查測試圖案

檢查測試圖案中的灰色欄。

測試圖案中的灰色欄出現(xiàn)白色間隙

如果測試圖案中的灰色欄在箭頭所指處未出現(xiàn)黑色線條或者白色間隙， 請?zhí)浇鉀Q方案之檢查圖像。

如果測試圖案中的灰色欄在箭頭所指處出現(xiàn)黑色線條或者白色間隙，請繼續(xù)執(zhí)行下一步：校準(zhǔn)打印頭。

校準(zhǔn)打印頭

使用自動(dòng)化工具來校準(zhǔn)打印頭。

在紙盒中裝入普通白紙。

向下滑動(dòng)以打開儀表板，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。

向上滑動(dòng)顯示屏，然后觸摸“打印機(jī)維護(hù)”。

點(diǎn)擊“校準(zhǔn)打印頭”。

點(diǎn)擊“校準(zhǔn)打印頭”，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”。

打印另一份診斷頁，確定問題是否已得到解決。

如果頁面上沒有缺陷，則問題解決。

如果測試圖案 1 在箭頭所指處仍然存在黑色線條或者白色間隙，請繼續(xù)執(zhí)行下一步操作：校準(zhǔn)換行。

校準(zhǔn)換行

使用自動(dòng)化工具來校準(zhǔn)換行。

1、 在打印機(jī)控制面板上，滑動(dòng)顯示屏以滾動(dòng)至 “設(shè)置”，然后觸摸“設(shè)置” 圖標(biāo)

2、 滑動(dòng)顯示屏，滾動(dòng)至 “工具”，然后觸摸 “工具”。

* 、 觸摸 “校準(zhǔn)換行”。

* 、 打印機(jī)打印一張測試頁后，觸摸 “確定”。

測試頁示例

* 、 打印另一份診斷頁，確定問題是否已得到解決。

如果頁面上沒有缺陷，則故障排除到此結(jié)束。

如果測試圖案 1 在箭頭所指處仍然存在黑色線條或白色間隙 ，請將打印機(jī)送修。

如果 測試圖案 2 中的線條不直不連續(xù)，請繼續(xù)執(zhí)行下一步驟。

檢查測試圖案2

檢查測試圖案 2，查看線條是否垂直且連續(xù)。

測試圖案 2

如果測試圖案 2 中的線條垂直且連續(xù)，請?zhí)料乱徊襟E：檢查測試圖案 * 。

如果測試圖案 2 中的線條不直不連續(xù)，請校準(zhǔn)打印頭，并打印診斷頁。

墨盒長時(shí)間不用，或者長時(shí)間與紙張接觸，會導(dǎo)致灰塵及紙屑在打印頭堆積，從而造成打印頭堵塞。在遇到打印頭堵塞時(shí)，可能需要清潔打印頭幾次，以恢復(fù)打印質(zhì)量。通過控制面板使用自動(dòng)化工具來清潔打印頭。一般而言，執(zhí)行清潔的次數(shù)最好不要超過* 次。

1、在打印機(jī)控制面板的主屏幕上，向下滑動(dòng)以打開儀表板，然后觸摸“設(shè)置”圖標(biāo) 。

2、向上滑動(dòng)顯示屏，然后觸摸“打印機(jī)維護(hù)”。

* 、點(diǎn)擊“清潔打印頭”，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”，打印測試頁。

* 、檢查測試頁。

如果打印質(zhì)量無法接受，請點(diǎn)觸“再次清潔”，繼續(xù)下一清潔步驟。 如有必要，在第三個(gè)清潔階段中重復(fù)上述步驟。

注意：如果打印頭阻塞嚴(yán)重，可能需要進(jìn)行再次清潔。 如果遇到這種情況，請等待 * 0 分鐘的時(shí)間后再次執(zhí)行三個(gè)級別的清潔操作。