給客戶溝通的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該熟悉印刷專業(yè)技術(shù)，在接畫冊印刷、書刊印刷、雜志印刷訂單時(shí)就要給客戶說明，什么樣的效果辦得到，什么樣的效果辦不到，以免印刷時(shí)達(dá)不到客戶心里預(yù)期，造成糾紛。

       再是很急的訂單最好不要接，有些客戶有設(shè)計(jì)前拖拉，到了印刷時(shí)候焦急，給你定一個(gè)緊迫的生產(chǎn)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)要，如果出不來要如何承擔(dān)他的損失。這種客戶通常對(duì)自己寬容，對(duì)別人苛刻，你接了這種活，有時(shí)為了趕速度，就會(huì)節(jié)省一些質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)極大，所以沒有十足的把握不要冒這種風(fēng)險(xiǎn)。

       用材料一定要用品牌紙張，因?yàn)楫媰杂∷?、書刊印刷、雜志印刷都講究質(zhì)量，所以在材料上我們不能去扣克重和用二三線的品牌紙張，更要注意如果內(nèi)頁是200克紙張，絕對(duì)不能要無線膠裝，這樣極易脫膠、開裂。

       還有很多技巧，今天就講到這里，因?yàn)橛∷⑵啡绻霈F(xiàn)問題，就是大問題，客戶不要印刷品的話，產(chǎn)品就成了費(fèi)品，損失將非常慘重，所以還是小心為上。